Решение конфликтной ситуации — если букмекер не отдает выигрыш

Практически каждый игрок в букмекерской конторе хотя бы раз в своей «карьере» сталкивается с проблемой вывода денег. При этом вопрос именно в том, что выплата заказана, а денег все нет, или БК самостоятельно ее отменяет по непонятным причинам. Что делать в такой ситуации?

Для того чтобы совершить ставку на спортивное событие, игроку необходимо отыскать букмекерскую контору, которая имеет честную и прозрачную репутацию, пройти регистрацию, изучить все условия ставок на спорт. На просторах Интернета существует большое количество букмекерских контор, поэтому игроку необходимо ответственно подойти к их выбору, ведь мошенничество среди них развивается большими темпами. Впрочем, мы уже рассказывали, как правильно выбрать букмекера.

Достаточно часто игроки новички встречаются с такой проблемой, когда ставка была совершена, итог игры был в пользу человека, но забрать свой выигрыш, почему то становится невозможным. И ладно, когда речь идет об одной ставке, но в некоторых случаях у людей «зависают» достаточно серьезные суммы.

Конечно, даже самый профессиональный игрок может попасть на удочку мошенников, именно поэтому необходимо научиться отличать черное от белого. Зачастую причиной задержки выплат являются вовсе не мошеннические действия, а просто слабая информированность игрока о правилах конторы.

Каждый, кто регистрировался на букмекерских сайтах, знает, что в определенный момент появляется текст «С правилами букмекерской конторы ознакомлен». Для того чтобы регистрация прошла дальше, необходимо поставить галочку в данной строке, если человек этого не сделает, то ему остаётся только одно, поискать другой сервис.

Не даром бытует шутка, что русскоязычные пользователи отличаются поразительным скорочтением и успевают примерно за секунду прочитать несколько страниц правил и соглашений, с которыми нужно согласиться. Для того чтобы в дальнейшем не возникало проблем, игроку рекомендуется внимательно прочитать все правила. Это может уберечь от ряда проблем в будущем.

Если возникла, какая либо проблемная ситуация, то игроку, необходимо попробовать разрешить её спокойно, не погружаясь в конфликт. Не забывайте, что там работают обычные люди и конфликтов и стрессов у них и так полно. Так что правильней будет написать дипломатичное письмо на электронный адрес БК, и спросить, или предложить возможные пути решения той или иной проблемы. Серьезные букмекеры практически всегда идут на контакт, а основной проблемой чаще всего является языковой барьер.

В случае, когда служба поддержки игнорирует обращения игрока, то необходимо напрямую связаться с администрацией букмекерской конторы. Как правило, для владельцев организации, очень важно какую репутацию будет иметь их компания, поэтому они пытаются решить вопросы оперативно и качественно.

Если же игрока игнорирует и администрация, то тогда мы переходим уже на стадию конфликта. Для начала находим сайты рейтингов букмекеров и обращаем внимание на форумы бетторов (на них тоже иногда появляются представители контор). В некоторых случаях после пары негативных отзывов и описания во всеуслышание ситуации представители БК сами связываются с игроками.

Если и это не помогло, но при этом вы уверены в своей правоте — остается обращаться в организацию, которая выдала лицензию этой БК. Всю необходимую информацию о ней, можно найти непосредственно на главном сайте (при условии, конечно, что вы правильно выбрали контору изначально…).

Ну и последней вариант решения проблемы, это обратиться в суд. Как показывает практика, большой процент БК не хотят судебной волокиты, поэтому они выходят на связь с клиентом и пытаются решить ситуацию, без привлечения второстепенных людей. Правда, тут есть ряд сложностей, так что не будет лишним проконсультироваться у юриста.

Таким образом, игроку, стоит внимательно отнестись к выбору БК, изучить всю информацию, которая представлена на форумах.